RDW-certificaat

Belangrijke punten voor u het RDW-certificaat installeert:

• Het certificaat heeft u nodig om in een online beveiligde omgeving met een erkenning of bevoegdheid te kunnen werken. Het werken met de erkenning kan pas als wij uw aanvraag hebben goedgekeurd. 
• U kunt het certificaat alleen installeren op de meest recente versie van uw internetbrowser (uitgerust met 128-bits encryptie).
• U moet het certificaat installeren op de computer waarmee u gebruik gaat maken van onze internetdiensten of op de server waarop uw xml-applicatie draait.
• Wij bieden ondersteuning voor Windows 10 in combinatie met de up-to-date browser Microsoft Edge of Google Chrome.
• Wij ondersteunen het gebruik van Apple producten niet.
• Wij ondersteunen het gebruik op mobiele apparaten zonder Windows besturing niet.

Het certificaat is 2 jaar geldig. Daarna krijgt u een vervangend certificaat. Als u het certificaat vervangt, moet u eerst het oude RDW-certificaat verwijderen.

Zo installeert u het certificaat

1. Plaats de USB-stick in uw computer en bekijk de inhoud. Dit kan op 2 manieren:
   via Deze Computer op het bureaublad van uw computer;
   via de Windows-Verkenner.
2. Dubbelklik op het .PFX bestand.
3. Krijgt u de beveiligingswaarschuwing RDW Dienst Wegverkeer Root CA 02? Klik dan op akkoord. 
4. Het scherm Wizard Certificaat importeren komt in beeld. Klik op Volgende.
5. Er wordt gevraagd om een Archief locatie te selecteren. Kies voor Huidige gebruiker.
6. Het scherm Te importeren bestand komt in beeld. De bestandsnaam kan anders zijn dan de naam op het scherm. Klik op Volgende.
7. Op het volgende scherm kunt u de pincode invoeren om het certificaat te importeren.
8. Voer uw pincode in. Deze staat in de Pinbrief die u van ons heeft gekregen. In de pincode staan hoofdletters en kleine letters, in totaal 12 tekens.
9. Selecteer Alle uitgebreide eigenschappen toevoegen. U mag deze ook instellen op Hoog beveiligingsniveau met een persoonlijke sleutel instellen. Klik op Volgende.
10. Heeft u gekozen voor een hoog beveiligingsniveau? Ga verder naar stap 11. Ga anders door naar stap 12.
11. Vul een nieuw wachtwoord van minimaal 6 tekens in bij Wachtwoord. Bevestig het wachtwoord en klik op Voltooien. Klik op OK als dit scherm in beeld komt.
12. Uw computer downloadt nu het certificaat. Als dit voltooid is, klikt u op OK.
13. U krijgt nu de melding dat het certificaat importeren is voltooid. U kunt nu zakelijk inloggen op www.rdw.nl/inloggen.
14. Heeft u een nieuw certificaat omdat uw certificaat vervangen moest worden na 2 jaar? Verwijder dan het oude certificaat. Het oude certificaat verloopt 28 dagen na afgifte van de nieuwe. Kijk voor meer informatie bij RDW-certificaat verwijderen.

Google Chrome

1. Open de browser Google Chrome. 
2. U ziet rechtsboven 3 puntjes. Klik daarop en ga naar Instellingen. 
3. Klik in het menu aan de linkerkant op Privacy en beveiliging.
4. Klik daarna op Beveiliging.
5. Scrol naar beneden en klik op Certificaten beheren.
6. Er opent een klein venster. Klik op het certificaat dat u wilt verwijderen en daarna op Verwijderen.
7. Er wordt gevraagd of u het certificaat wilt verwijderen. Klik op Ja.
8. Klik op Sluiten.

Microsoft Edge

1. Open de browser Microsoft Edge.
2. U ziet rechtsboven 3 puntjes. Klik daarop en ga naar Instellingen.
3. Klik in het menu aan de linkerkant op Privacy, zoeken en services.
4. Scrol naar beneden en klik op beveiliging.
5. Klik op Certificaten beheren.
6. Er opent een klein venster. Klik op het certificaat dat u wilt verwijderen en daarna op Verwijderen.
7. Er wordt gevraagd of u het certificaat wilt verwijderen. Klik op Ja.
8. Klik op Sluiten.

1. Open uw browser via ‘alle programma’s’. 
2. Klik rechts boven in de balk op de afbeelding van het ‘tandwieltje’ (naast het huisje en het sterretje).
3. Kies en klik op 'Internetopties'.
4. Klik op het tabblad ‘inhoud’ en kies voor ‘Certificaten’. Selecteer bij ‘Beoogd doeleinde’: ‘Alle’.
5. Onder het tabblad ‘Persoonlijk’ vindt u al uw persoonlijke certificaten. Het certificaat dat u wilt bekijken, kunt u selecteren.
6. Daarna klikt u op ‘Weergeven’. Is het certificaat verlopen, dan moet u eerst het oude RDW-certificaat verwijderen.
7. Daarna kunt u het nieuwe RDW-certificaat installeren. (zie de informatie bij RDW-certificaat installeren).

Wachtwoord klopt niet

In de wachtwoorden die wij versturen staan geen cijfers. Soms lijkt een letter op een cijfer, bijvoorbeeld de kleine letter L.

Wachtwoord vergeten

U kunt geen nieuw wachtwoord aanvragen. Om in te loggen moet u het certificaat opnieuw installeren.

Authenticatie2.rdw.nl error melding bij inloggen

Deze melding kan te maken hebben met een aantal fouten:

• Het certificaat is niet geïnstalleerd of niet meer geldig. Volg de stappen bij 'RDW-certificaat installeren'.
• Het certificaat is verkeerd geïnstalleerd. Dat gebeurt als u het certificaat niet op de huidige gebruiker, maar op lokale computer heeft gezet. Zie stap 5 onder RDW-certificaat installeren.
• Uw computer moet geüpdatet worden. Ga op uw computer naar Instellingen. Klik op Windows Update en daarna op Naar updates zoeken.
• De cookies en cache zitten vol. Open u browser en ga naar Instellingen. Verwijder uw browsegegevens van de afgelopen 7 dagen.

Heeft u een RDW-certificaat om online diensten van ons af te nemen? Dan moet u voldoen aan een aantal voorwaarden:

Sterk wachtwoord

Kies een sterk wachtwoord bij de installatie van uw certificaat. Heeft u nog geen wachtwoord ingesteld, installeer dan opnieuw uw certificaat met beveiligingsniveau ‘hoog’. Hierbij stelt u een wachtwoord in. Een sterk wachtwoord bestaat uit een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en leestekens (een komma of vraagteken bijvoorbeeld). Meer informatie over het maken en testen van een wachtwoord vindt u bijvoorbeeld op www.veiliginternetten.nl.

Veilig bewaren

Bewaar de USB-stick (met daarop uw certificaat) op een veilige plek, bijvoorbeeld in een kluis. Hetzelfde geldt voor onze brief met daarin het installatiewachtwoord.

Gegevens niet delen

Geef nooit uw certificaat en/of installatiewachtwoord aan anderen. Dat geldt ook voor uw zelf gekozen wachtwoord.

Gebruiken waarvoor het is bedoeld

Het certificaat is alleen bedoeld voor identificatie en bepalen van de betrouwbaarheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade (direct of indirect) ontstaan door het gebruik van een RDW-certificaat als het gebruik niet hetzelfde is dan het doel waarvoor het certificaat is uitgegeven.

Diefstal, verlies of inhoudelijke veranderingen direct melden

Meld het direct als iemand misbruik maakt van uw certificaat of als u uw wachtwoord kwijt bent. Heeft u het certificaat per post gekregen? Meld dan ook verlies/diefstal van de USB-stick of de brief met uw installatiewachtwoord. Melden kan online via 'Certificaat aanvragen'. Meer praktische tips om veilig online zaken te doen, vindt u op www.veiliginternetten.nl.

Voorwaarden gebruik certificaat

Door installatie van het certificaat verklaart u dat u (blijvend) voldoet aan de voorwaarden voor het krijgen van het certificaat en aan de gebruikersvoorwaarden. Ook verklaart u als certificaathouder dat u weet dat u jaarlijks betaalt voor onze beveiligde verbinding.

In het Certificate Practice Statement (CPS)(pdf, 502kb) geven wij alle betrokken partijen inzicht in de manier van werken. Het beschrijft de processen die wij hebben en geeft de rechten en plichten aan van de betrokken partijen.